« Ga terug   Print

Manager Onderhoud

2018-11-19 Mitros via Aardoom & de Jong | Utrecht | WO | Fulltime | Sluit 2019-01-18

Heb jij ervaring met veranderprocessen? Wil jij bijdragen aan het ontwikkelen van een nieuwe afdeling waarbij de huurder centraal staat? Ben jij op je best in een innovatieve en dynamische organisatie? Solliciteer dan op de functie van Manager Onderhoud bij Mitros!
Manager Onderhoud
Utrecht

Functieomschrijving
Voor Mitros is Aardoom & de Jong op zoek naar een klantgerichte Manager Onderhoud met veranderkracht en een verbindende instelling. Als manager geef je de leiding aan de nieuw te vormen afdeling en ben je lid van het Management Team (MT). Je belangrijkste opdracht is het verder vormgeven aan de veranderopgave en optimalisatie van de afdeling, waarbij huurderstevredenheid voorop staat. 
Heb jij ervaring met veranderprocessen? En wil jij bijdragen aan het ontwikkelen van deze nieuwe afdeling waarbij de huurder centraal staat? Ben jij op je best in een innovatieve en dynamische organisatie? Dan zien we jouw reactie graag tegemoet!

Als Manager Onderhoud rapporteer je rechtstreeks aan de directeur van Mitros en ben je verantwoordelijk voor het integraal managen van de nieuwe afdeling. Je draagt zorg voor het klantgericht en binnen begroting uitvoeren van huurdersonderhoud. Je geeft leiding aan circa 65 medewerkers en een laag teammanagers. Het is jouw taak om de afdeling verder op te zetten, te moderniseren en te ontwikkelen tot een optimaal functionerende afdeling. Mitros gaat voor verbeterde kwaliteit en hogere klanttevredenheid. De huurder op 1 is daarbij het leidende principe. Jij zorgt voor goede samenwerking intern om de integraliteit van het onderhoud binnen Mitros te bevorderen. Je intensieve samenwerking met de markt is gericht op innovaties, ketensamenwerking en resultaatgericht samenwerken met marktpartijen. Als onderdeel van het MT draag je, samen met de overige MT-leden, verantwoordelijkheid in het behalen van de gestelde doelen van de organisatie. Je bent op strategisch niveau een sparringpartner voor de directie en draagt bij aan beleidsontwikkeling. 

Concreet houd je je bezig met de volgende taken: 
  • Leiding geven aan de afdeling.
  • Binnen gestelde kaders (begroting en huurderstevredenheid) uit laten voeren van huurdersonderhoud.
  • Behalen van score A op het gebied van huurderstevredenheid voor de onderdelen reparatieverzoek, oplevering woningen en nieuwe verhuringen in de Aedes benchmark.
  • Verder ontwikkelen en uitvoeren van plan voor integraal huurdersonderhoud.
  • Ontwikkelen en aansturen van meerjarige contracten met co-makers.
  • Aanjagen innovatie.
  • Actief lid zijn van het MT dat opereert als resultaat verantwoordelijk team.

Functie-eisen
Als Manager Onderhoud beschik je in elk geval over de volgende kennis en ervaring: 
De ideale kandidaat heeft aantoonbaar succes geboekt met veranderopgaven en procesvernieuwing. Deze ervaring wil je graag inzetten bij een publieke organisatie. Je werkt klant- en resultaatgericht en samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je bent op je best in een dynamische werkomgeving: je kan snel schakelen, houdt overzicht en stelt prioriteiten. Met jouw enthousiasme en overtuigingskracht weet je draagvlak te creëren voor je ideeën. Als manager ben je benaderbaar en aanspreekbaar. Je weet verwachtingen helder te verwoorden en op constructieve wijze feedback te geven op de prestaties van je mensen. Je bent daadkrachtig en durft beslissingen te nemen. Je bent een stevige sparringpartner en beschikt over een hoge mate van organisatiesensitiviteit. Ook extern weet je Mitros goed te vertegenwoordigen: je hebt ervaring met stakeholdermanagement en hebt goede netwerkvaardigheden. 

Daarnaast vragen we: 
  • Universitair werk- en denkniveau.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau.
  • Ervaring met klantprocessen en dienstverlening.
  • Kennis van verschillende management- en leiderschapsprincipes.
  • Kennis van het businessmodel van een woningcorporatie is een pre. 

Bedrijfsprofiel
Mitros is met bijna 30.000 woningen de grootste woningcorporatie in Utrecht en Nieuwegein. De organisatie is er vooral voor mensen met een laag inkomen en verhuurt goede en betaalbare woningen. De kernwaarden van Mitros zijn: aanspreekbaar, verbonden en gezond verstand. Met circa 330 medewerkers wordt daar elke dag invulling aan gegeven. Mitros heeft een platte organisatie met korte lijnen en is gedreven en trots op haar werk en haar rol in de Utrechtse en Nieuwegeinse samenleving. Mitros is een financieel gezonde corporatie met een flinke ambitie om te groeien naar een excellente organisatie. Daarnaast is zij een innovatieve organisatie die zich blijft verbeteren. Hierbij blijven zij zich onder andere de uitdaging stellen om de huurders nóg beter van dienst te zijn bij verhuur, nieuwbouw, onderhoud en renovatie. Binnen deze ambitie is recent het project Integraal Onderhoud in het leven geroepen om het onderhoud structureel nog beter te organiseren en de klant nog beter van dienst te kunnen zijn.

Mitros heeft afgelopen jaar een integrale visie op onderhoud gevormd. Binnen de afdeling Onderhoud komen vragen, klachten en reparatieverzoeken van huurders op één plek de organisatie binnen om zo optimale opvolging te waarborgen. Concreet betekent dit dat het dagelijks onderhoud (klachtenafhandeling), service onderhoud (reparaties/vervanging) en mutatieonderhoud samenkomen. De focus ligt op snelle en efficiënte dienstverlening waarbij de huurdersvraag centraal staat.

Arbeidsvoorwaarden
Mitros biedt een dienstverband voor een jaar met de intentie om het contract om te zetten naar onbepaalde tijd. Het betreft hier een fulltime functie. Naast een pakket van uitstekende primaire (maximaal € 7.397 bruto per maand) en secundaire arbeidsvoorwaarden besteedt Mitros veel aandacht aan de persoonlijke ontwikkeling van haar medewerkers. 

Procedure
Bij de werving en selectie laat Mitros zich bijstaan door het bureau Aardoom & de Jong. Een referentiecheck en diplomacheck maken deel uit van deze procedure, een assessment kan hier ook onderdeel van uitmaken. Solliciteren kan via het online sollicitatieformulier op de website van Aardoom & de Jong. 

Je reactie, voorzien van motivatiebrief en cv, zien wij graag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk 31 december 2018 tegemoet. De gesprekken bij Aardoom & de Jong vinden plaats in week 1 en 2 van 2019, gesprekken bij Mitros staan gepland op maandag 14 januari en donderdag 17 januari. Voor meer informatie kan je contact opnemen met M. Aardoom via aardoom@aardoomendejong.nl.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.


Solliciteer op deze functie
Measure Pixel